1. Introduction

MyBank s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

Données d'identification

• Nom, prénom, date de naissance
• Adresse postale et email
• Numéro de téléphone
• Pièce d'identité et justificatifs

Données financières

• Informations sur vos revenus et situation professionnelle
• Historique des transactions
• Données de solvabilité
• Informations sur vos comptes et produits bancaires

Données techniques

• Adresse IP et données de connexion
• Informations sur votre appareil et navigateur
• Cookies et technologies similaires
• Géolocalisation (avec votre consentement)

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir nos services bancaires et financiers
• Vérifier votre identité et lutter contre la fraude
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Améliorer nos services et développer de nouveaux produits
• Vous proposer des offres personnalisées (avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos systèmes

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

• Exécution du contrat : pour fournir nos services bancaires
• Obligation légale : pour respecter la réglementation bancaire
• Intérêt légitime : pour la sécurité et l'amélioration de nos services
• Consentement : pour le marketing et la géolocalisation

5. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

• Nos prestataires de services (sous contrat strict)
• Les autorités de régulation bancaire
• Les organismes de lutte contre la fraude
• Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement)
• Les autorités judiciaires (sur réquisition)

6. Sécurité des données

Nous protégeons vos données grâce à :

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
• Authentification multi-facteurs
• Surveillance 24/7 de nos systèmes
• Formation régulière de nos équipes
• Audits de sécurité réguliers
• Certification ISO 27001

7. Conservation des données

Nous conservons vos données :

• Pendant la durée de notre relation contractuelle
• 5 ans après la clôture du compte (obligation légale)
• 10 ans pour les données de lutte contre le blanchiment
• Jusqu'au retrait de votre consentement pour le marketing

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous conditions)
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retrait du consentement : à tout moment

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre centre de préférences.

10. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées dans l'Union Européenne. Tout transfert vers un pays tiers est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

11. Contact et réclamations

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à cette politique :

• Email : dpo@mybank.fr
• Courrier : MyBank - DPO, 123 Avenue des Finances, 75008 Paris
• Téléphone : +33 01.23.45.67.89

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).