Conditions Générales d'Utilisation

Consultez les conditions générales d'utilisation de nos services.

Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 1er janvier 2024

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'utilisation des services bancaires en ligne proposés par MyBank, société anonyme au capital de 50 000 000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 123 456 789, ayant son siège social au 123 Avenue des Finances, 75008 Paris.

2. Acceptation des conditions

L'utilisation des services MyBank implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

3. Services proposés

MyBank propose les services suivants :

  • Ouverture et gestion de comptes bancaires
  • Services de paiement et de virement
  • Émission et gestion de cartes bancaires
  • Services d'épargne et de crédit
  • Conseils financiers personnalisés
  • Application mobile et services en ligne

4. Ouverture de compte

Pour ouvrir un compte chez MyBank, vous devez :

  • Être âgé de 18 ans minimum
  • Résider dans l'Union Européenne
  • Fournir les documents d'identité requis
  • Accepter les présentes CGU
  • Effectuer un dépôt minimum de 10 euros

5. Obligations du client

Le client s'engage à :

  • Fournir des informations exactes et à jour
  • Utiliser les services de manière légale et appropriée
  • Protéger ses identifiants de connexion
  • Signaler immédiatement toute utilisation frauduleuse
  • Respecter les limites de découvert autorisé

6. Tarification

Les tarifs de nos services sont disponibles dans notre grille tarifaire, consultable sur notre site web et dans nos agences. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs avec un préavis de 2 mois.

7. Protection des données

MyBank s'engage à protéger vos données personnelles conformément au RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger vos comptes et transactions. Cependant, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion.

9. Résiliation

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous adressant une demande écrite. Nous pouvons également résilier votre compte en cas de non-respect des présentes CGU, avec un préavis de 2 mois.

10. Réclamations

Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 01.23.45.67.89, par email à reclamations@mybank.fr, ou par courrier à notre siège social. Si aucune solution amiable n'est trouvée, vous pouvez saisir le médiateur bancaire.

11. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux français.

12. Modifications

MyBank se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications seront communiquées par email et sur notre site web avec un préavis de 2 mois. L'utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.

Information importante : Ces conditions générales d'utilisation sont disponibles à tout moment sur notre site web et dans votre espace client. Nous vous recommandons de les consulter régulièrement.